Versand
Wir möchten, dass deine NURI Bestellung sicher und zuverlässig bei dir ankommt. Hier findest du alle wichtigen Informationen rund um Bearbeitung, Versand und Lieferung.
Bearbeitung deiner Bestellung
Nach Eingang deiner Bestellung beginnen wir schnellstmöglich mit der Bearbeitung.
Ein Teil unseres Sortiments wird bedarfsgerecht nach Bestelleingang über unsere ausgewählten Lieferanten bezogen. Dadurch vermeiden wir unnötige Lagerbestände und können dir eine größere Auswahl an K-Beauty-Produkten anbieten.
Die für deine Bestellung geltende Lieferzeit wird dir auf der jeweiligen Produktseite beziehungsweise im Bestellprozess angezeigt.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 7 Werktage.
Die angegebene Lieferzeit beginnt – abhängig von der gewählten Zahlungsart – nach Eingang deiner Bestellung beziehungsweise Zahlung.
Bei Produkten mit einer abweichenden Lieferzeit findest du einen entsprechenden Hinweis direkt beim Produkt.
Bitte beachte, dass es insbesondere an Wochenenden, Feiertagen oder während besonders stark nachgefragter Aktionen zu Verzögerungen kommen kann.
Versandkosten
Für Lieferungen innerhalb Deutschlands berechnen wir 4,99 € Versandkosten.
Ab einem Bestellwert von 49 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.
Die für deine Bestellung geltenden Versandkosten werden dir vor Abschluss deiner Bestellung im Checkout nochmals angezeigt.
Liefergebiet
Wir liefern aktuell ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Eine Lieferung ist nur an eine vollständige und zustellfähige Lieferadresse möglich.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail.
Sofern für deine Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhältst du mit der Versandbestätigung auch deinen persönlichen Tracking-Link.
Bitte beachte, dass es nach Erhalt der Versandbestätigung etwas dauern kann, bis der Versanddienstleister die ersten Tracking-Informationen anzeigt.
Mehrere Produkte in einer Bestellung
Wenn du mehrere Produkte bestellst, können unterschiedliche Verfügbarkeiten bestehen.
Wir versuchen grundsätzlich, deine Bestellung gemeinsam zu versenden. In einzelnen Fällen kann eine Lieferung jedoch in mehreren Sendungen erfolgen.
Hierdurch entstehen dir keine zusätzlichen Versandkosten, sofern die Aufteilung der Lieferung von uns veranlasst wurde.
Was passiert, wenn ein Produkt nicht verfügbar ist?
Sollte ein bestelltes Produkt wider Erwarten nicht verfügbar sein, informieren wir dich so schnell wie möglich.
Kann das Produkt nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit beschafft werden, stimmen wir das weitere Vorgehen mit dir ab beziehungsweise erstatten bereits geleistete Zahlungen, soweit dies erforderlich ist.
Verzögerungen beim Versand
Auch wenn wir alles dafür tun, deine Bestellung innerhalb der angegebenen Lieferzeit zu versenden, können sich Lieferungen in Ausnahmefällen verzögern.
Dazu können beispielsweise Verzögerungen beim Versanddienstleister, außergewöhnlich hohe Bestellaufkommen oder unvorhersehbare Lieferengpässe gehören.
Sollte sich die Lieferung deiner Bestellung wesentlich verzögern, informieren wir dich.
Falsche oder unvollständige Lieferadresse
Bitte überprüfe deine Lieferadresse vor Abschluss der Bestellung sorgfältig.
Wenn du nach deiner Bestellung einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns so schnell wie möglich. Solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde, versuchen wir, die Adresse entsprechend anzupassen.
Ist eine Bestellung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Adresse nicht zustellbar, können für einen erneuten Versand zusätzliche Versandkosten entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist und die fehlerhafte Adressangabe vom Kunden zu vertreten ist.
Beschädigte Lieferung
Dein Paket ist sichtbar beschädigt angekommen oder ein Produkt wurde während des Transports beschädigt?
Kontaktiere uns bitte möglichst zeitnah und sende uns:
- deine Bestellnummer,
- ein Foto des beschädigten Produkts,
- ein Foto der Versandverpackung und
- wenn möglich ein Foto des Versandlabels.
Wir prüfen dein Anliegen anschließend schnellstmöglich.
Fragen zu deiner Lieferung?
Wenn du Fragen zum Versand oder zum Status deiner Bestellung hast, erreichst du uns unter:
NURI Korean Beauty
E-Mail: hello@nurikoreanbeauty.de
Bitte gib bei Fragen zu einer bestehenden Bestellung möglichst deine Bestellnummer an, damit wir dir schneller helfen können.
